Questions fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

2. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50 $ (hors promotions spéciales ou codes réductions).

3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par :
✔ Visa
✔ MasterCard
✔ JCB
✔ PayPal

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les modifications ou annulations sont possibles dans les 12 heures suivant l’achat. Contactez-nous rapidement à [email protected].

5. Proposez-vous des échanges ou des retours ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange ou un retour, à condition que le produit soit neuf, non porté et dans son emballage d’origine.

6. Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez aussi nous écrire à tout moment pour obtenir des informations sur votre colis.

7. Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via e-mail à [email protected]. Notre service client vous répond sous 24 à 48h.